Políticas de privacidad

Mister Pan se compromete a proteger su privacidad. Asimismo, nos tomamos muy seriamente nuestra responsabilidad en lo referente a la
seguridad de los datos del cliente. Esta política explica cómo tratamos los datos del usuario y cómo protegemos su privacidad.

1- Uso de los datos del usuario

Necesitamos ciertos datos para poder brindar nuestros servicios, propias del domicilio. Mister Pan almacena los datos facilitados por usted y la información obtenida a través del uso que usted hace de nuestros servicios y las visitas que realiza a nuestra página y otras páginas accesibles desde esta. Quizás a veces recojamos información adicional relacionada con su participación en las actividades o promociones que ofrecemos y los comentarios que usted pueda facilitar sobre nuestros servicios. Usaremos sus datos personales para ofrecerle un servicio personalizado. Asimismo, usaremos sus datos para comunicarnos con usted. A veces usaremos sus datos para enviarle ofertas y noticias sobre los productos de Mister Pan que puedan ser de su interés. A este respecto podemos contactar con usted por correo, e-mail, teléfono (incluidos mensajes de texto) o por fax. Los e-mails de confirmación pueden incluir material de publicidad de terceras partes que creamos pueda ser de su interés. Su datos podrán ser utilizados para los siguientes objetivos: contabilidad, facturación y auditoría, razones administrativas y legales, análisis estadístico y de marketing, comprobación de sistemas, desarrollo y mantenimiento, encuestas a los clientes, relación con los clientes y también para ayudarnos en cualquier relación futura con usted, por ejemplo, para identificar sus requisitos y preferencias. Si no desea recibir comunicaciones comerciales de nosotros, por favor indíquelo seleccionando la opción disponible en la página para para tal efecto. También podrás cancelar tu suscripción al hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquiera de nuestras comunicaciones por correo electrónico. Para mejorar nuestro servicio nos es grato recibir sus comentarios. Podemos ponernos en contacto con usted por correo, e-mail, teléfono o fax para preguntarle su opinión. Por favor recuerde que a veces será necesario ponernos en contacto con usted por razones administrativas u operacionales para, por ejemplo, informarle sobre cambios en los tiempos de entrega, no existencias de productos, etc. También podremos utilizar y analizar la información que recogemos para gestionar, asistir, desarrollar y mejorar nuestra empresa. La información que usted nos facilite se almacenará en nuestros sistemas informáticos, los cuales se encuentran en nuestras instalaciones o en las instalaciones de una tercera empresa designada por nosotros.

2- Seguimiento de la página

Empleamos un software de seguimiento para controlar el tráfico de visitantes y el uso de nuestra página. Este software es un instrumento útil a la hora de desarrollar el diseño y la organización de la misma con el objetivo último de responder mejor a las necesidades de los visitantes de Mister Pan. El software no nos permite recopilar ningún dato de carácter personal.

3- Concentimiento

Al utilizar la página Mister Pan, usted otorga su consentimiento a Mister Pan para recoger y utilizar dicha información de la forma anteriormente expuesta. Si tiene cualquier otra pregunta sobre nuestra Política de privacidad o su aplicación, le rogamos que se pongan en contacto con nosotros por medio de chat en linea. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos los cambios en esta página para que sepa siempre qué información recogemos, cómo la usamos y en qué circunstancias la revelamos.

Términos y condiciones

Si usted (el usuario) está leyendo estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, es porque ha ingresado a la página de contenido de Mister Pan (www.misterpan.com) propiedad de Procesos Del Pan S.A. de C.V.

Para disfrutar los beneficios de esta página www.misterpan.com es necesario que usted esté de acuerdo con estos términos y condiciones de uso. Su ingreso fue realizado a través de alguno de las siguientes formas: Google, Facebook, correo electrónico, o token, en donde su correo quedó registrado, señal de su interés en gozar de esos beneficios. La utilización por primera vez de los beneficios de la página, dará por un hecho que usted ha aceptado en su totalidad estos términos y condiciones de uso, y quedará ligado legalmente a PROCESOS DEL PAN S.A. DE C.V., lo mismo sucederá con todas las compras que realicen y las promociones en las que participe. Estos Términos y Condiciones del sitio www.misterpan.com deben ser aplicados en conjunto con la política de Privacidad del sitio, la cual forma parte integral de este documento, y por lo cual se considera igualmente aceptada. Si usted no comprende o no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no deberá utilizar este sitio, no pudiendo disfrutar los beneficios. En este caso, no habrá relación entre usted y  PROCESOS DEL PAN S.A DE C.V. Sin embargo, en el momento que desee disfrutar de los beneficios, será bienvenido y quedará legalmente ligado por medio del presente documento.

1- CONTRATO
  1.  Al ingresar y utilizar este sitio, se formaliza este contrato entre usted (el usuario) y Mister Pan. que estará vigente mientras usted no se desvincule voluntariamente y deje de ingresar al sitio, o que se produzca un retiro forzoso. Aun así, habrá cláusulas con las que el usuario se compromete a perpetuidad, esas cláusulas están claramente advertidas más adelante, y versan sobre usos de marcas y demás derechos de propiedad intelectual.
  2.  misterpan.com es una plataforma inteligente y tecnológica por la cual usuarios se conectan y enlazan mediante la búsqueda y acceso de información de productos disponible en Mister Pan, y se promueve la compra de los mismos por parte de los usuarios.
  3.  Todas las compras se consideran contratos comerciales entre usuarios y Mister Pan.
2- MODIFICACIONES AL CONTRATO Y A LOS CONTENIDOS
  1. Las condiciones de este contrato podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso.
  2. La entrada en vigencia de cualquier modificación surtirá efecto desde el momento que sean publicadas en el sitio www.misterpan.com
  3. misterpan.com también podrá dejar de funcionar en cualquier momento y sin previo aviso, sin que esto afecte a los usuarios, por lo tanto, lo hará sin responsabilidad alguna, sin embargo, de suceder, se comunicaría con suficiente tiempo.
  4. Mister Panpodrá modificar el menú y los precios en cualquier momento y sin previo aviso. Los nuevos menús y los precios que rijan, son los que en el momento de la visita al misterpan.com se encuentren visibles y expuestos.
  5. Mister Pantambién podrá implementar promociones, ya sean propias o con otras marcas.
  6. En cualquier momento también se podrá modificar el contenido, tanto gráfico como información.
3- PROPIEDAD DE MISTER PAN Y PROPIEDAD INTELECTUAL
  1. Mister Pan es una marca propiedad de Procesos del Pan S.A de C.V. Por lo tanto, Procesos del Pan S.A de C.V. es la única licenciada de dicha marca en El Salvador, la cual defenderá y hará respetar. Este artículo cobija también los derechos de autor y todo tipo de derechos intelectuales propiedad deMister Pan en el lugar en donde se encuentre.
  2. Procesos del Pan S.A. de C.V.una empresa salvadoreña, debidamente licenciada para explotar comercialmente los establecimientos Mister Pan en El Salvador bajo esa marca y nombre comercial.
  3. El sitio, sus páginas, micrositios y todo el contenido (textos, promociones, fotos) de www.misterpan.com es de Procesos del Pan S.A. de C.V. inlcuyendo también las marcas, los derechos de autor y todo tipo de propiedad intelectual.
  4. El hecho que la información contenida en el sitio misterpan.comsea pública, no se considera de dominio público, todo lo contrario, toda la información tiene derechos reservados ©, tanto morales como patrimoniales, por lo que reproducirla sin autorización de sus propietarios, se considera un delito tipificado por la legislación nacional e internacional. Quedan a salvo las que no tengan por objeto obtener lucro o un ánimo injurioso o contrario a las leyes.
  5. Queda prohibido ingresar, o tratar de ingresar al sitio para copiar, duplicar, transmitir, enviar o desviar información o material contenido o hipervinculado al sitio, lo cual se considera un delito. Igualmente se considera un acto criminal, manipular, bloquear, alterar o de cualquier forma acceder o tratar de acceder en forma malintencionada al sitio o a sus códigos fuentes. Ver capítulo 7. USO DE INTERNET.
  6. De la misma forma queda prohibido intentar o efectivamente enviar, almacenar, hospedar, distribuir, publicar o emplear como medio de divulgación: cualquier software malicioso con la intención de implantar en el sitio o en los aparatos de acceso de los usuarios cualquier spyware, virus, troyanos, gusanos, escuchador de teclado, rootkits, capturador y distribuidor de bases de datos de cualquier naturaleza, o sea conocido o por conocerse que tenga por objeto aprovecharse indebidamente de la propiedad intelectual a la que se refiere este capítulo. 7. USO DE INTERNET.
4- RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD
  1. Procesos del Pan S.A. de C.V. se hace responsable absoluto por el sitio misterpan.com en general, lo mismo por la calidad de los productos o servicios, o los que se promuevan u ofrezcas, igualmente por los precios e información.
  2. Usted acepta indemnizar y mantener a Procesos del Pan S.A de C.V.y/o Mister Pan, sus compañías matrices, subsidiarias, ejecutivos, empleados y contratistas del sitio Web y a cada uno de sus ejecutivos, empleados y agentes indemnes respecto de toda reclamación, daño y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, relacionados con la violación de estos Términos y Condiciones de uso, por parte de usted o cualquier violación de estas por parte de sus dependientes, familiares o terceros.
5- SOBRE EL SITIO, SU USO Y COMPRAS EN LÍNEA
    1. Este sitio está diseñado para adultos exclusivamente es decir mayores de 18 años con capacidad de contratar. Sin embargo, se permite la participación de menores a los fines de aprovechar los beneficias de esta página, lo cual harán bajo la autorización y supervisión de sus padres, para ello Procesos del Pan S.A. de C.V. no tendrá la obligación de verificarlo, pues es responsabilidad exclusiva de los padres velar por ingreso de sus hijos a internet y concretamente al sitio misterpan.com y su contenido, ya sea por computadora o celulares o demás dispositivos móviles. Todo padre de familia o tutor legal tiene derecho de revisar y restringir el uso de internet a los sitios destinados a adultos, por lo tanto Procesos del Pan S.A de C.V. no se hace responsable por esos ingresos y las compras que realicen sus hijos.
    2. Una vez aceptadas estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, el usuario se hace responsable por las compras realizadas en su nombre, y el uso del sitio.
    3. Procesos del Pan S.A de C.V.se reserva el derecho de admisión, ingreso, permanencia y compras en el sitio, para uno o más usuarios. En general no se aceptarán personas que incumplan con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, o que ingresen con el fin de valerse o procurarse de información propiedad Mister Pan Procesos del Pan S.A de C.V. , S.A. o con fines mal intencionados de cualquier naturaleza.
    4. Para ingresar al sitio se exige brindar información personal mínima, entre ellas su correo electrónico. Opcionalmente se podrá solicitar otra información que el usuario podrá o no compartir, en caso de hacerlo, dicha información podrá ser empleada discretamente, y sólo para fines de mercadeo de este sitio por parte de Procesos del Pan S.A de C.V.
    5. Los usuarios podrán recibir información del sitio, promociones, boletines, mensajes, incluso con marcas de terceros, pero en promociones conjuntas, sin objeción alguna. Si no desean recibir, podrán solicitar ser dados de baja y salir de la base de datos, con lo cual se podrá perder el derecho de ingreso al sitio y el acceso a las compras. Ver Políticas de Privacidad.
    6. Se prohíben los perfiles falsos. Se considera ilegal el uso de nombres o correos de otras personas.
    7. Para comprar mercancías u otros artículos mediante el sitio Procesos del Pan S.A de C.V. , el usuario debe proporcionar información de personal y escoger el método de pago que perfiera, ya sea pago al llegar al domicilio o que un operador de Mister Pan se comunique con el usuario para hacer el cobro por medio de teclado abierto, que significa que el cliente debe proporcionar los datos de su tarjeta por medio de teléfono y debe firmar el comprabante de pago cuando se le entregue el producto.

    Dicha información será recopilada por Procesos del Pan S.A de C.V. bajo estrictos controles. La información será recopilada y utilizada de conformidad con las Política de Privacidad.

    1. Cuando se compre productos mediante el sitio misterpan.com, los precios se mantendrán durante el proceso del pedido, además de pagar un monto por el envío. Usted acepta pagar el precio que se indica al momento del pedido, así como cualquier cargo o impuesto aplicable. También acepta que se facture a su tarjeta de crédito o en efectivo la cantidad total que se le muestre.
    2. Al comprar artículos a través del sitio misterpan.com, usted declara y garantiza a Procesos del Pan S.A de C.V. que tiene capacidad para celebrar un contrato en virtud de las leyes de El Salvador. Al aceptar estas condiciones, usted también acepta cambios futuros de precios y menús.
    3. Nos reservamos el derecho de entrega a domicilio en lugares reportados como peligrosos, por seguridad de nuestro personal.
    4. Las compras realizadas quedan sujetas a aprobación.
    5. El horario de aprobación de compras es de lunes a sábado de las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. y las compras realizadas el día domingo, serán aprobadas en el  siguiente día hábil exceptuando los asuetos oficiales.
    6. La compra no se entregará a otra persona diferente a la especificada por el cliente.
    7. El cliente deberá dejar sus datos de DUI y firmar de conforme y satisfecho de los productos entregados y facturados.
6- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
  1. Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO se rigen por las leyes de El Salvador Todas las cuestiones relativas a la interpretación, validez y exigibilidad.
  2. Se tienen por incorporada la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, en la parte corresponde a derechos del consumidor, el Código de Comercio, así como la jurisprudencia en esta materia.
  3. Este Acuerdo constituye un acuerdo vinculante entre usted y Procesos del Pan S.A. de C.V., y es aceptado por usted al usar el sitio. Al usar este sitio, usted declara que tiene capacidad para celebrar un acuerdo vinculante, y que acepta quedar obligado por este Acuerdo.
7- USO DE INTERNET
  1. Mister Pan dispone de un equipo y un sistema de procesos propio para manejar el sitio que ha sido probado y comprobado, no obstante, no se garantiza ni se responsabiliza por el 100% de la accesibilidad, cuando provenga de a apagones o cualquier altibajo en la electricidad, o eventos de similar naturaleza, o incluso por problemas causados en las líneas de acceso, sea telefónicas o cable o inalámbricos, o por problemas de los proveedores de Internet, o de hosting, o del propio servidor si es del caso, que dependa de esos servicios, que provoquen que la transmisión sea interrumpida, o que se sobrevenga un bloqueo del o en el sistema, ya sea total o parcialmente.
  2. Asimismo, Mister Pan no puede garantizar que, durante las 24 horas del día, ininterrumpidamente se pueda acceder al sitio, pues pueden surgir problemas en el servidor, o en los sistemas de conexión y transmisión que puede entrabarse o saturarse y provocar interrupciones y/o lentitud.
  3. Mister Pan no será responsable si una comunicación o registro de usuario no se puede realizar debido a fallos en el equipo de cómputo del usuario o en los sistemas operativos o programas de acceso y otros programas o software que usuario emplee, o impericia del usuario, o debido a imperfectos en el uso de internet, o del ataque de terceros.
  4. Mister Pan tampoco será responsable por caso fortuito o fuerza mayor que afecten los servicios aquí indicados, señalándose de manera enunciativa más no limitativa, las inundaciones, lluvias, huracanes, temblores, terremotos, manifestaciones, paros, huelgas, movimientos armados o civiles, mítines o cualquier tipo de desorden civil, retraso en el medio de transporte, la interrupción de carreteras, y en general cualquier hecho de la naturaleza o actos del hombre, ajenos Mister Pan y que impidan realizar una enlace.
  5. Todo daño por un mal uso de la tecnología o problemas como los mencionados en los puntos anterior, o ataque de piratas cibernéticos, o uso de software con virus o malicioso, no será asumido por Mister Pan, quién no cobra por el servicio al usuario.
  6. En virtud de lo anterior, el usuario no tendrá derecho a ningún reclamo por concepto de daños, perjuicios, lucro cesante o reparaciones por los hechos mencionados en estos artículos.
  7. Procesos del Pan S.A de C.V., procura que la información que contiene este sitio sea precisa y fidedigna. Sin embargo, Internet (o el alojamiento del sitio web) no son infalibles y a veces pueden ocurrir errores. Por lo tanto, y dentro de los límites máximos permitidos por la ley vigente, Procesos del Pan S.A de C.V. no efectúa declaración alguna acerca de la fiabilidad de las funciones de este sitio, el Contenido de Procesos del Pan S.A de C.V. o cualquier otra función del sitio. Usted reconoce que si confía en dicho material y/o en dichos sistemas lo hará por su cuenta y riesgo.

QUEJAS, RECLAMOS, CANCELACIONES Y CONSULTAS

 

  1. Procesos del Pan S.A de C.V.dispone el número telefónico 2266-1064, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30pm, para todo tipo de QUEJAS, RECLAMOS, CONSULTAS Y CANCELACIONES relacionadas a las órdenes realizadas mediante la plataforma web www.misterpan.com
  2. Procesos del Pan S.A de C.V.asignará un agente de servicio que se estará comunicando con usted en un plazo no mayor a 48 horas para atender su proceso de reclamo, para compras realizadas mediante la plataforma web www.misterpan.com, y gestionar la solución.

ACEPTACIÓN 

Procesos del Pan S.A de C.V.  da por un hecho que usted entiende estas Términos y Condiciones de Uso, por lo tanto le permite el ingreso, sujeto al cumplimiento de lo aquí dispuesto.

Mister Pan es una empresa Salvadoreñas que desde 1986 se dedica a la fabricación y comercialización de productos de pastelería, panadería, postres y mucho más.

Todos nuestros productos son fabricados con los más altos estándares de calidad.

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